Задолженность за ЖКУ: когда коллекторы неизбежны

В рамках начавшего совсем недавно месячника по ликвидации задолженности за жилищно-коммунальные услуги, мы решили подробнее рассказать о том, с чем жителям придется столкнуться, если они вовремя не оплатят потребленные услуги.

Во-первых, отметим, что в городе вряд ли найдется дом, где все собственники своевременно и в полном объеме оплачивают коммуналку, всегда есть жильцы, которые не доплатили, не имеют возможности, а то и вовсе отказываются платить за электричество, воду, газ, в общем, за все те блага, которые нам предоставляют ресурсоснабжающие организации.

Сегодня мы остановимся на ситуации, которая из года в год продолжает обостряться – рост задолженности за отопление и горячее водоснабжение.

С начала года в Ульяновске сумма долга физических лиц Ульяновскому филиалу ОАО «Волжская ТГК» увеличилась на 144 ,5 млн. рублей! И это только итоги на текущий месяц – апрель, а что же будет в декабре? Эта сумма может вырасти еще больше.

Все мы прекрасно знаем, как борются с неплатежами управляющие компании – направляют уведомления, начисляют пени, вывешивают на так называемые «доски позора» информацию о жильцах-должниках и даже имеют право граничить либо прекратить подачу, например, горячей воды или электроэнергии. Такая мера может при­меняться даже без судебного решения!

Но, что делать с домами, которые заключили договора на поставку теплоресурса напрямую от ресурсоснабжающей организации, то есть перешли на непосредственное управление? Давайте остановимся на этом поподробнее.

Последние несколько лет дома города Ульяновска массово переходят на непосредственное управление, соответственно Ульяновский филиал ОАО «ВоТГК», как ресурсоснабжающая организация начинает работать в прямых договорных отношениях с физическими лицами,  с каждым лицевым счетом, с каждым собственником жилья. В таком случае, когда встает вопрос о задолженности физических лиц за потребленные энергоресурсы, работу по взаимодействию с такими лицами обеспечивают коллекторские агентства.

Это первый опыт Ульяновского филиала по привлечению коллекторов для работы с должниками.  В настоящее время коллекторскому агентству передано 2 пакета документов:

- первый пакет документов, это те лицевые счета, которые находятся уже на непосредственном управлении, т.е. ВоТГК самостоятельно производила потребителям начисления и самостоятельно осуществляла сбор денежных средств.

- второй пакет документов - это физические лица, должники, которых «ВоТГК» получила для работы от управляющих компаний, посредством заключения договора цессии. По сути, это была задолженность юридического лица (УК), которое в свою очередь право требования долгов с физических лиц уступили ресурсоснабжающей организации. Таким образом, «ВоТГК» получила перечень дебиторов- физических лиц, с которыми будет в дальнейшем проводиться работа.

И в том, и в другом случае, все это – долги населения, сбор которых или УК, или ресурсоснабжающая организация по тем или иным причинам не сумели обеспечить своевременно.

На данный момент коллекторское агентство представило свой первый отчет о проделанной работе – актуализированы данные по контактам должников, им направлены уведомления, в которых обозначается имеющийся долг и необходимость его погашения. Специалисты ВоТГК отмечают, что коллекторы привлекаются только как дополнительный способ работы с дебиторской задолженностью, помимо комплекса других мер, среди которых также напоминания в счете на оплату.  В платежном документе, который ежемесячно поступает при непосредственной форме управления конкретно каждому квартиросъемщику, указывается  информация не только о наличии текущего начисления, но и о наличии задолженности. И первые результаты не заставили себя ждать – денежные средства от должников стали поступать на счет ресурсоснабжающей  организации.

Возможно, Ульяновский филиал продолжит работу по уменьшению дебиторской задолженности совместно с коллекторскими агентствами в будущем, пока же это пилотный проект, направленный на стимулирование собственников более ответственно относиться к своим обязанностям по оплате потребленных коммунальных услуг.

Уже сейчас на федеральном уровне прорабатывается вопрос о внесении на рассмотрение в Государственную Думу законопроекта, позволяющего устанавливать запрет на любые сделки с недвижимостью - сдачу, продажу, обмен, но и выселять собственника за долги. Кроме того, планируется увеличить  штрафы в два раза за просрочку платежей. Поэтому в заключении, обращаемся к Вам, уважаемые жители города Ульяновска, с просьбой проявить сознательность и лояльность, а не «копить» долги, поскольку в конечном итоге  все это приводит лишь к социальной и психологической напряженности, и негативным образом может сказаться на вашем личном благосостоянии.