Кубаньэнерго: лицом к лицу с потребителями

Компания Кубаньэнерго всегда готова к открытому диалогу со своими потребителями. Об этом говорили специалисты филиала ПАО «Кубаньэнерго» Славянские электрические сети на встрече с жителями Славянского энергорайона.

Встреча по вопросам электроснабжения состоялась на базе Славянского филиала компании. Принять в ней участие мог каждый бытовой потребитель электроэнергии, проживающий в зоне обслуживания предприятия.

Темами для обсуждения стали технологическое присоединение к сетям Кубаньэнерго, учет электроэнергии, повышение качества и надежности электроснабжения. Потребители задавали интересующие их вопросы и получали ответы от директора и технических руководителей филиала. Некоторые вопросы удалось решить уже в ходе диалога, для решения остальных был намечен алгоритм.

– Спасибо за встречу. Очень важно, что потребители и энергетики слышат друг друга, сообща решают проблемы, – сказала в завершении мероприятия одна из его участниц, жительница хутора Нещадимовского.

Являясь клиентоориентированной компанией, Кубаньэнерго уделяет особое внимание созданию и поддержанию конструктивного взаимодействия со всеми категориями потребителей. В Славянском филиале в ближайшее время энергетики планируют встретиться с представителями бизнес-сообщества.

– Подход к выстраиванию взаимоотношений энергокомпании с потребителем принципиально меняется. Мы стремимся постоянно повышать качество предоставляемых услуг. Для этого просто необходимо поддерживать связь c населением, чтобы понимать, что происходит и каковы потребности на местах. Такой формат общения с потребителями позволяет оперативно решать все возникающие вопросы, – отметил директор филиала Кубаньэнерго Славянские электрические сети Тимур Глушко.