"Красноярскэнерго" присоединяет жителей края

Центр обслуживания клиентов филиала «МРСК Сибири» - «Красноярскэнерго» оперативно реагирует на обращения потребителей.

В мае 2010 года в Центр обслуживания клиентов поступила заявка от жительницы пригорода Красноярска, матери шести несовершеннолетних детей, на технологическое присоединение жилого дома на земельном участке в микрорайоне Нанжуль-Солнечный к электрическим сетям, сообщает НИА.

Сложность данной процедуры присоединения заключалась в том, что электрические сети «Красноярскэнерго» расположены на расстоянии более 1,5 км от жилого дома заявительницы. По законодательству РФ технологическое присоединение осуществляется в случае, если расстояние от существующих электрических сетей до границ участка заявителя, на котором расположены присоединяемые энергопринимающие устройства, составляет не более 300 метров в городах и поселках городского типа и не более 500 метров в сельской местности. Поэтому подключить к электроснабжению загородный дом не представлялось возможным. Однако энергетики успешно провели переговоры с собственниками электрических сетей, расположенных на наименьшем расстоянии от участка заявителя, и уже в июле дом был фактически подключен к электричеству.

С начала года в «Красноярскэнерго» поступило более 12200 обращений потребителей, из них более 9700 – через Центр обслуживания клиентов. Количество поступивших обращений увеличилось на 80% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Прежде всего, потребителей интересуют вопросы, касающиеся технологического присоединения к электрическим сетям, оформления технических документов.

Прием заявок на технологическое присоединение к электрическим сетям, расположенным в зоне ответственности «Красноярскэнерго», осуществляет Центр обслуживания клиентов по адресу: г. Красноярск, ул. Профсоюзов, 3, стр. 129, каб. 3-15.

Жители Красноярского края могут получить консультации по вопросам технологического присоединения, установки приборов учета электроэнергии, отключений электроэнергии, сообщить о фактах хищения электроэнергии по телефону единого Call-центра «МРСК Сибири», бесплатному для абонентов, 8-800-1000-380.