За 2013 год в филиал "Владимирэнерго" обратились более 37 тысяч клиентов

Филиал «Владимирэнерго» ОАО «МРСК Центра и Приволжья» подвёл итоги работы с клиентами за 2013 год. За истекший год в филиал «Владимирэнерго» обратились 37 599 клиентов. Большинство обратившихся (20 311) – интересовались различными вопросами, основная часть из которых связана с технологическим присоединением к электрическим сетям.

По результатам 2013 года филиал «Владимирэнерго» заключил 4 928 договора на технологическое присоединение к сетям предприятия на общую мощность 122 МВт. По сравнению с 2012 годом количество заключённых договоров увеличилось на 11 %. По итогам выполнения договоров филиалом «Владимирэнерго» в 2013 году  присоединено к электрическим сетям 4 032 новых потребителя, чья присоединяемая мощность составила 92 МВт.

Напомним, что, в настоящее время, реализуя клиентоориентированную политику, для потребителей филиала «Владимирэнерго» осуществляют работу  шесть Центров обслуживания клиентов (ЦОК) – во Владимире, Александрове, Гусь-Хрустальном, Коврове, Муроме и Петушках. Оформлено 5 356 заявки на технологическое присоединение, что превышает тот же показатель 2012 года на 1,56 %.

Повышение качества обслуживания клиентов – одно из приоритетных направлений деятельности филиала «Владимирэнерго» ОАО «МРСК Центра и Приволжья», поэтому специалисты службы взаимодействия с клиентами стремятся  оперативно реагировать  на обращения потребителей и предоставлять максимально полный сервис. Также получить консультацию можно, позвонив на «горячую линию»  - 8-800-100-33-00 (звонок бесплатный) или по телефону (4922) 31-08-08.