Центр обслуживания клиентов "Чувашэнерго" подвел итоги работы за I квартал 2015 года

Центр обслуживания клиентов филиала ОАО «МРСК Волги» - «Чувашэнерго» подвел итоги работы в первом квартале текущего года. За первые три месяца по различным вопросам в ЦОК поступило 1128 обращений. В большинстве случаев от клиентов поступают заявки на осуществление технологического присоединения к электрическим сетям филиала ОАО «МРСК Волги» - «Чувашэнерго». В I квартале 2015 года таких обращений было 486. За отчетный период заключено 509 договоров (с учетом поданных заявок в более ранние периоды) на технологическое присоединение на общую максимальную мощность порядка 11 170 кВт.

Помимо заявок на техприсоединение, клиенты обращаются по целому ряду других вопросов, связанных с электрификацией в сельских населенных пунктах, оформлением и согласованием документов. К примеру, по вопросам электроснабжения социально значимых объектов за отчетный период поступило 59 обращений. Также от клиентов поступают заявки по вопросам учета электроэнергии (ремонт, установка, замена, пломбировка приборов учета), качеством обслуживания клиентов и т.д. В числе наиболее актуальных по-прежнему остаются оформление и согласование документов по разграничению балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности (349 обращений).

Напомним, что кроме Центра обслуживания клиентов в Чебоксарах, расположенного на пр. И. Яковлева 4/4 (1 этаж), потребители Чувашской Республики могут направить свои обращения и в отделения, которые находятся в городах Чебоксары (ул. Гладкова, 13, т. (8352) 39-95-65), Алатырь (ул. Гагарина, 19, т. (83531) 2-97-03) и Канаш (ул. Железнодорожная, 267, т. (83533) 3-89-63). Кроме того, для удобства клиентов, прием заявок проводится в каждом из районов электрических сетей, а также по почте.